Conditions de livraison
1. Présentation générale de la politique d'expédition
Informations générales
Tous nos produits sont soigneusement emballés et livrés par Dachser. Le délai de traitement des commandes peut aller jusqu’à deux semaines. Les délais de livraison sont de 1 à 2 jours pour les envois nationaux en Allemagne et ne dépassent pas 5 jours pour les envois internationaux, une fois que toutes les informations ont été reçues et que la commande a été traitée.
Les pages individuelles des produits contiennent des informations sur les modalités d'expédition, notamment concernant le délai de livraison des références en rupture de stock. Le délai de livraison peut varier en fonction de la saison et de la demande globale pour nos produits. De plus, en raison de la propagation mondiale du coronavirus et de son impact sur les sites de production et le trafic de fret, il convient de s'attendre à des retards de livraison supplémentaires importants et, par conséquent, à des délais de livraison plus longs.
Informations sur la livraison
Une fois votre commande passée sur notre site Internet ou auprès d'un membre de notre équipe commerciale, nous vous contacterons pour vous confirmer le délai de livraison estimé pour le ou les produits que vous avez choisis. Ce délai correspond à une estimation de la date d'expédition de votre commande et n'inclut pas le temps de transport.
En raison de la forte demande pour nos produits, nos délais de livraison peuvent souvent atteindre plusieurs semaines, et sont susceptibles de varier en fonction de la saison et de la demande globale. Nous nous efforçons de réduire ces délais au maximum afin que vous puissiez prendre la mer le plus rapidement possible. Toutefois, nous ne pouvons donner aucune garantie ni assurance quant au délai de livraison au moment où vous passez votre commande.
Vous recevrez une notification lorsque vos produits auront été expédiés.
Combien de temps prendra ma livraison ?
Le délai de livraison estimé pour votre commande dépendra de votre lieu de résidence. Bien que nous travaillions en étroite collaboration avec notre partenaire logistique afin de vous fournir des informations de livraison précises, les délais indiqués ne sont qu’estimatifs et ne peuvent être garantis. En raison de la pandémie mondiale de coronavirus et de son impact sur les sites de production et le trafic de fret, il est possible que des retards de livraison importants surviennent, entraînant des délais de livraison plus longs. Une fois que votre ou vos produits sont en cours d’acheminement, tout retard est indépendant de notre volonté.
2. Pays et durée d'expédition
Nous livrons dans les pays suivants :
Albanie, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse
La livraison vers les destinations situées en Europe continentale s'effectue généralement dans un délai de 3 à 10 jours. Toutefois, les délais de livraison peuvent être plus longs pour certains pays ou certaines destinations.
3. Frais de livraison
Dans la mesure du possible, nous nous efforçons de proposer un tarif forfaitaire pour les frais d'expédition des aerofoils :
Allemagne : 280 €
Zone 1 : 400 €
, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suède, Espagne, République tchèque, Hongrie
Zone 2 : 600 €
Albanie, Andorre, Bulgarie, Estonie, Irlande, Croatie, Malte, Monaco, Monténégro, Norvège, Roumanie, Suisse, Serbie, Slovaquie
Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, les frais de livraison vous seront indiqués séparément lorsque vous saisirez votre adresse de livraison lors du paiement sur notre site web.
Vous pouvez également nous contacter pour demander un devis.
Qu'en est-il des frais d'importation, des droits de douane et des taxes ?
Si vous résidez en dehors de ces zones, vous devrez vous acquitter des frais d'importation, des droits de douane et des autres taxes à l'importation. Vous devrez également prendre toutes les dispositions nécessaires auprès de votre bureau des douanes ou de l'autorité portuaire.
Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre bureau des douanes local ou de l'autorité portuaire compétente.
4. Votre envoi
Suivi de votre Aerofoils
Une fois aerofoils expédiée, vous recevrez un lien de suivi (le cas échéant) pour celle-ci.
Il peut arriver que votre commande soit expédiée en plusieurs colis ; dans ce cas, vous recevrez les informations de suivi pour chacun d'entre eux.
Signature à la livraison
En raison de la valeur élevée des marchandises, une signature sera requise à la livraison de votre colis.
Pour plus de commodité, vous préférerez peut-être que votre colis soit livré à une entreprise ou à une autre adresse où une personne sera présente pour réceptionner la marchandise.
Je dois modifier mon adresse de livraison
Si vous n'avez pas encore reçu votre avis d'expédition ou vos informations de suivi, vous pouvez modifier votre adresse de livraison en contactant notre équipe àaerofoils et en fournissant les nouvelles coordonnées dans les 48 heures suivant la notification.
Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou endommagé ?
Une fois que vos marchandises sont en cours de transport, aerofoils n'est plus en mesure d'intervenir en cas de problème ou de retard.
En cas de problème lié à votre livraison, nous prendrons contact avec notre partenaire logistique afin de lui fournir toutes les informations susceptibles de contribuer à la résolution du problème.
Si vous recevez vos aerofoils et constatez qu'ils sont endommagés, veuillez contacter immédiatement aerofoils aerofoils.
Informations importantes concernant la livraison
Dans notre boutique en ligne, nous nous engageons à proposer à nos clients des conditions de livraison claires et équitables. C'est pourquoi nous appliquons des frais de livraison forfaitaires pour les livraisons en Europe, qui varient en fonction des zones de livraison indiquées dans le tableau ci-dessus.
Remarque : ces tarifs forfaitaires ne s'appliquent pas aux livraisons vers des pays tiers, des îles ou des États insulaires. En raison des exigences spécifiques liées à ces destinations, les frais d'expédition doivent faire l'objet d'une demande individuelle auprès de notre prestataire de services d'expédition. Il est également possible de traiter ces envois selon l'Incoterm EXW (Ex Works). Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous communiquer les coordonnées de notre interlocuteur au sein du prestataire de services d'expédition afin de vous faciliter au maximum le processus d'expédition.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous engageons à vous garantir un processus d'expédition fluide et transparent.
Remarque importante concernant les droits d'importation et les frais de stockage
Veuillez noter que vous êtes tenu de prendre en charge les droits d'importation ou les frais de stockage éventuels résultant du fait que le client n'ait pas fourni les documents d'importation requis. Nous vous recommandons de vous renseigner au préalable sur la réglementation douanière en vigueur dans votre pays.
Si vous avez des questions concernant votre commande ou nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre àaerofoils ou au 00499251 4388900. Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez votre achat !
