Conditions de garantie

Garantie

Aerofoils GmbH accorde une garantie de 2 ans sur le produit présenté avec la promesse de garantie suivante. La période de calcul de la garantie commence à la date de la facture. Le champ d’application géographique de la garantie du fabricant s’étend à toutes les régions où Aerofoils GmbH vend activement.

Si, pendant cette période, des défauts de matériau ou de fabrication apparaissent sur le produit que tu as acheté, le fabricant, en tant que garant, t’accordera à sa discrétion l’une des prestations suivantes dans le cadre de cette garantie :

Réparation gratuite du produit, ou remplacement gratuit du produit par un article équivalent.

En cas de demande de garantie, merci de contacter le garant :

Aerofoils GmbH
Brauneckweg 14
D-85748 Garching, Germany
Téléphone : +49 9251 438890-0
E-mail : kontakt@aerofoils.de

Exclusions de garantie

1. Droits légaux

Les clients disposent de droits légaux en cas de défauts du produit. Ces droits ne sont pas limités par les dispositions suivantes.

2. Cas dans lesquels, en règle générale, il n’existe aucun droit à la garantie

Un droit au titre de la garantie légale des défauts n’existe généralement que pour les défauts déjà présents au moment de la livraison du produit. En règle générale, un tel droit n’existe pas si le défaut ou le dommage allégué est dû à :

Une usure normale correspondant à l’âge et à l’utilisation dans le cadre de l’usage prévu.

Une manipulation inappropriée ou abusive du produit, c’est-à-dire une utilisation dépassant l’usage prévu (en particulier : un couvercle de batterie arraché en raison d’une ouverture au-delà de 90° ou de charnières rigides).

Le non-respect des consignes de sécurité, d’entretien ou d’utilisation, et si le défaut en résulte.

L’application d’une force importante au-delà de l’usure normale (par ex. dommages physiques importants dus à des coups ou impacts, des chutes, un écrasement).

Des tentatives de réparation ou de modification non autorisées par le client ou des tiers, et si le défaut résulte de ces tentatives.

Des influences environnementales nuisibles, telles qu’une chaleur extrême, une humidité élevée, un rayonnement UV intense ou une corrosion résultant d’une utilisation ou d’un stockage prolongé inapproprié (par ex. un stockage prolongé dans un environnement humide, non ventilé et à forte salinité).

3. Exemples spécifiques, non exhaustifs, de traces d’utilisation

Nonobstant les dispositions ci-dessus, les aspects suivants, en particulier, ne constituent généralement pas un droit à la garantie, sauf s’ils sont imputables à un défaut déjà existant au moment de la livraison :

Modifications des pads EVA et des poignées de planche, y compris une décoloration ou une perte de couleur normale due au soleil ou à l’exposition aux UV.

Résidus de colle sur les planches gonflables, à condition qu’ils n’affectent pas le fonctionnement de la planche.

Plis ou marques de pression sur les planches gonflables causés par le pliage, l’emballage ou le stockage, qui n’affectent pas leur fonctionnement.

Dommages sur les planches gonflables causés par le contact avec des objets pointus ou tranchants, par ex. des rochers, coquillages, verre cassé, jetées à bords tranchants ou zones de rivage.

Les exemples ci-dessus ne sont pas exhaustifs. Le facteur décisif est toujours de savoir si le défaut signalé est dû à un vice déjà existant au moment de la livraison ou à une cause ultérieure imputable au client.

Conditions supplémentaires

Le remplacement ou la réparation est uniquement effectué dans le pays de la livraison d’origine.

Le client est responsable de tous les frais d’expédition, des droits de douane et des envois hors UE.

Pour maintenir la garantie valable, une inspection de service obligatoire doit être effectuée après 12 mois.

Une réparation ou un remplacement ne prolonge pas la période de garantie.

La garantie est valable 2 ans pour un usage privé. Pour un usage commercial, la garantie est valable 2 ans, mais elle couvre uniquement la fonctionnalité du produit et exclut toute réclamation liée à son apparence ou à son état esthétique.

Procédure de demande de garantie

(1) Coordonnées : Pour initier une demande de garantie, merci de contacter Aerofoils GmbH aux coordonnées indiquées ci-dessus.

(2) Contrôle par le garant : Le garant doit avoir la possibilité de vérifier le cas de garantie (par ex. en faisant envoyer le produit). Merci de veiller à ce que le produit soit emballé de manière sécurisée afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

(3) Documentation requise : Une copie de la facture doit être jointe à l’envoi afin que le garant puisse vérifier que la période de garantie a bien été respectée. Si la copie de la facture manque, le garant peut refuser la prestation de garantie. Si le nom et l’adresse du vendeur ne figurent pas sur la facture, tu dois fournir ces informations.

(4) Frais d’expédition : En cas de demande de garantie justifiée, les frais d’expédition pour le retour seront pris en charge par le garant. S’il est nécessaire de démonter le produit contre paiement pour l’envoyer au garant, le garant prendra en charge les frais nécessaires de démontage.

Remarque importante

Cette garantie du fabricant ne limite pas tes droits légaux en cas de défaut, et tu peux les faire valoir gratuitement. Les éventuels droits légaux de garantie existant à notre égard restent inchangés par cette promesse de garantie. Cette promesse de garantie du fabricant ne porte pas atteinte à tes droits légaux, elle élargit au contraire ta position juridique.

Si l’article acheté est défectueux, tu peux toujours nous contacter dans le cadre de la garantie légale, qu’il existe ou non un droit à la garantie ou que la garantie soit invoquée.