Garantía
Aerofoils ofrece una garantía de dos años sobre el producto anunciado, con las siguientes condiciones. El plazo de garantía comienza a contar a partir de la fecha de la factura. El ámbito geográfico de la garantía del fabricante abarca todas las zonas en las que Aerofoils comercializa activamente sus productos.
Si durante este periodo se produjeran defectos materiales o de fabricación en los productos que ha adquirido, el fabricante, en su calidad de garante, le ofrecerá, a su discreción, uno de los siguientes servicios dentro del ámbito de aplicación de esta garantía:
Reparación gratuita del producto o sustitución gratuita del mismo por otro equivalente.
En caso de reclamación de garantía, ponte en contacto con el garante:
Aerofoils
Brauneckweg 14
D-85748 Garching, Alemania
Teléfono: +49 9251 438890-0
Correo electrónico:aerofoils
Exclusiones de la garantía
1. Derechos legales
Los clientes tienen derechos legales en caso de que los productos presenten defectos. Dichos derechos no se ven limitados por las disposiciones siguientes.
2. Casos en los que, por regla general, no cabe reclamar la garantía
Por lo general, el derecho a reclamar en virtud de la garantía legal por defectos solo se aplica a los defectos que ya existían en el momento de la entrega de la mercancía. Por regla general, no existe tal derecho si el supuesto defecto o daño se debe a:
Desgaste normal acorde con la antigüedad y el uso en las condiciones previstas.
Manipulación incorrecta o indebida del producto, es decir, un uso que exceda el previsto (en particular: una tapa de la batería arrancada por abrirla más allá de los 90° o bisagras atascadas).
El incumplimiento de las instrucciones de seguridad, mantenimiento o funcionamiento, y el defecto sea atribuible a ello.
Se ha ejercido una fuerza considerable que va más allá del desgaste normal (por ejemplo, daños físicos graves causados por golpes o impactos, caídas o aplastamiento).
Intentos de reparación o modificación no autorizados por parte del cliente o de terceros, siempre que el defecto sea atribuible a dichos intentos.
Influencias ambientales nocivas, como el calor extremo, la elevada humedad, la radiación UV intensa o la corrosión derivada de un uso o almacenamiento inadecuados y prolongados (por ejemplo, el almacenamiento prolongado en un entorno húmedo y sin ventilación con elevada salinidad).
3. Ejemplos concretos y no exhaustivos de indicios de uso
Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, los siguientes defectos, en particular, no suelen dar lugar a una reclamación de garantía, salvo que sean atribuibles a un defecto que ya existiera en el momento de la entrega:
Cambios en las almohadillas de EVA y en las asas de la tabla, incluida la decoloración o pérdida de color normales debidas a la luz solar o a la exposición a los rayos UV.
Residuos de adhesivo en las tablas hinchables, siempre que no afecten al funcionamiento de la tabla.
Arrugas o marcas de presión en las tablas hinchables provocadas por el plegado, el embalaje o el almacenamiento, que no afectan a su funcionamiento.
Daños en las tablas hinchables causados por el contacto con objetos puntiagudos o afilados, como, por ejemplo, rocas, conchas, cristales rotos, espigones con bordes afilados o zonas de la orilla.
Los ejemplos anteriores no son exhaustivos. El factor decisivo es siempre si el defecto notificado se debe a un fallo que ya existía en el momento de la entrega o a una causa posterior imputable al cliente.
Condiciones adicionales
La sustitución o reparación solo se lleva a cabo en el país de entrega original.
El cliente es responsable de todos los gastos de envío, los aranceles aduaneros y los envíos fuera de la UE.
Para que la garantía siga siendo válida, es necesario realizar una revisión de mantenimiento obligatoria al cabo de 12 meses.
Una reparación o sustitución no amplía el plazo de garantía.
La garantía tiene una validez de 2 años para uso particular. En caso de uso comercial, la garantía tiene una validez de 2 años, pero solo cubre el funcionamiento del producto y excluye cualquier reclamación relacionada con su aspecto o estado estético.
Procedimiento de reclamación de garantía
(1) Datos de contacto: Para presentar una reclamación de garantía, póngase en contacto con Aerofoils utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.
(2) Inspección por parte del garante: El garante debe tener la oportunidad de comprobar el caso de garantía (por ejemplo, solicitando que se le envíen los productos). Asegúrese de que los productos estén bien embalados para evitar daños durante el transporte.
(3) Documentación necesaria: Se debe adjuntar al envío una copia de la factura para que el garante pueda comprobar que se ha respetado el plazo de garantía. Si falta la copia de la factura, el garante podrá denegar el servicio de garantía. Si en la factura no figuran el nombre y la dirección del vendedor, deberá facilitar dicha información.
(4) Gastos de envío: En caso de una reclamación de garantía justificada, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del garante. Si fuera necesario desmontar la mercancía, con el consiguiente coste, para enviarla al garante, este correrá con los gastos necesarios derivados del desmontaje.
Nota importante
Esta garantía del fabricante no limita sus derechos legales en caso de defectos, y podrá hacer uso de ellos de forma gratuita. Los derechos de garantía legales que le asistan frente a nosotros no se ven afectados por esta promesa de garantía. Esta promesa de garantía del fabricante no menoscaba sus derechos legales, sino que, por el contrario, refuerza su posición jurídica.
Si el artículo adquirido presenta algún defecto, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en el marco de la garantía legal, independientemente de si existe una reclamación de garantía o de si se ha invocado dicha garantía.
