Garantía
Aerofoils GmbH ofrece una garantía de 2 años sobre el producto anunciado con la siguiente promesa de garantía. El plazo para calcular la garantía comienza en la fecha de la factura. El ámbito geográfico de la garantía del fabricante se extiende a todas las zonas en las que Aerofoils GmbH vende activamente.
Si durante este periodo se producen defectos de material o de fabricación en los bienes que ha adquirido, el fabricante, como garante, le concederá, a su discreción y en el marco de esta garantía, una de las siguientes prestaciones:
Reparación gratuita de los bienes, o sustitución gratuita de los bienes por un artículo equivalente.
En caso de reclamación de garantía, póngase en contacto con el garante:
Aerofoils GmbH
Brauneckweg 14
D-85748 Garching, Germany
Teléfono: +49 9251 438890-0
Correo electrónico: kontakt@aerofoils.de
Exclusiones de la garantía
1. Derechos legales
Los clientes tienen derechos legales en caso de defectos en los bienes. Estos derechos no están limitados por las disposiciones siguientes.
2. Casos en los que, por regla general, no existe derecho de garantía
Un derecho en virtud de la garantía legal por defectos generalmente solo existe respecto de defectos que ya estuvieran presentes en el momento de la entrega de los bienes. Por regla general, no existe tal derecho si el supuesto defecto o daño se debe a:
Desgaste normal acorde con la antigüedad y el uso durante el uso previsto.
Manipulación inadecuada o abusiva del producto, es decir, uso de una forma que excede su uso previsto (en particular: una tapa de batería arrancada por abrirse más de 90° o por bisagras rígidas).
Incumplimiento de las instrucciones de seguridad, mantenimiento o uso, y que el defecto sea atribuible a ello.
Aplicación de una fuerza significativa más allá del desgaste normal (p. ej., daños físicos graves por golpes o impactos, caídas, aplastamiento).
Intentos de reparación o modificación no autorizados por parte del cliente o de terceros, y que el defecto sea atribuible a dichos intentos.
Influencias ambientales perjudiciales, como calor extremo, alta humedad, radiación UV intensa o corrosión derivada de un uso o almacenamiento inadecuado y prolongado (p. ej., almacenamiento prolongado en un entorno húmedo, sin ventilación y con alta salinidad).
3. Ejemplos específicos, no exhaustivos, de signos de uso
Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, las siguientes apariencias, en particular, por regla general no constituyen una reclamación de garantía, salvo que sean atribuibles a un defecto que ya existiera en el momento de la entrega:
Cambios en las almohadillas de EVA y en las asas de la tabla, incluida la decoloración o pérdida de color normal por la exposición al sol o a los rayos UV.
Restos de adhesivo en tablas inflables, siempre que no perjudiquen la función de la tabla.
Pliegues o marcas de presión en tablas inflables causados por el plegado, el embalaje o el almacenamiento que no perjudiquen su función.
Daños en tablas inflables causados por el contacto con objetos puntiagudos o afilados, p. ej., rocas, conchas, cristales rotos, pantalanes con bordes afilados o zonas de orilla.
Los ejemplos anteriores no son exhaustivos. El factor decisivo es siempre si el defecto comunicado se debe a una falta que ya existía en el momento de la entrega o a una causa posterior atribuible al cliente.
Condiciones adicionales
La sustitución o la reparación solo se realizan en el país de la entrega original.
El cliente es responsable de todos los costes de envío, aduanas y envío fuera de la UE.
Para mantener la validez de la garantía, debe realizarse una inspección de servicio obligatoria a los 12 meses.
Una reparación o sustitución no amplía el periodo de garantía.
La garantía es válida durante 2 años para uso privado. Para uso comercial, la garantía es válida durante 2 años, pero solo cubre la funcionalidad del producto y excluye cualquier reclamación relacionada con su apariencia o estado estético.
Procedimiento de reclamación de garantía
(1) Información de contacto: Para iniciar una reclamación de garantía, póngase en contacto con Aerofoils GmbH en los datos de contacto indicados anteriormente.
(2) Inspección por parte del garante: El garante debe tener la oportunidad de comprobar el caso de garantía (p. ej., mediante el envío de los bienes). Asegúrese de que los bienes estén embalados de forma segura para evitar daños durante el transporte.
(3) Documentación requerida: Debe adjuntarse una copia de la factura al envío para que el garante pueda verificar que se ha cumplido el periodo de garantía. Si falta la copia de la factura, el garante podrá rechazar la prestación de garantía. Si el nombre y la dirección del vendedor no figuran en la factura, deberá facilitar esta información.
(4) Gastos de envío: En caso de una reclamación de garantía justificada, los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el garante. Si es necesario desmontar los bienes previo pago para enviarlos al garante, el garante asumirá los costes necesarios de desmontaje.
Nota importante
Esta garantía del fabricante no restringe sus derechos legales en caso de defectos, y usted puede hacer uso de ellos gratuitamente. Cualesquiera derechos legales de garantía existentes frente a nosotros no se ven afectados por esta promesa de garantía. Esta promesa de garantía del fabricante no vulnera sus derechos legales, sino que amplía su posición jurídica.
Si el artículo adquirido es defectuoso, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en el marco de la garantía legal, independientemente de que exista una reclamación de garantía o de que se invoque la garantía.
