Política de envíos
1. Resumen de la política de envíos
Información general
Todos nuestros productos se embalan con cuidado y se envían a través de Dachser. El tiempo de tramitación del pedido puede tardar hasta 2 semanas. Los plazos de entrega son de 1 a 2 días para los envíos nacionales en Alemania y de no más de 5 días para los envíos internacionales, una vez que se hayan recibido todos los datos y se haya tramitado el pedido.
En las páginas de cada producto se incluyen detalles de envío con respecto al plazo de entrega de los artículos que están pendientes de suministro. El plazo de entrega puede variar en función de la temporada y de la demanda general de nuestros productos. Además, debido a la propagación mundial del coronavirus y a su impacto en las instalaciones de producción y en el tráfico de mercancías, se están produciendo retrasos significativos en las entregas y, en consecuencia, los plazos de entrega son más largos.
Información sobre envíos
Una vez que hayas realizado tu pedido a través de nuestra página web o con un miembro de nuestro equipo de ventas, nos pondremos en contacto contigo para confirmarte el plazo de entrega estimado de los productos que hayas elegido. El plazo de entrega es una estimación de cuándo se enviará tu pedido y no incluye el tiempo de transporte.
Debido a la demanda de nuestros productos, a menudo tenemos un plazo de entrega de hasta varias semanas, que puede variar en función de la temporada y de la demanda general. Nos esforzamos por reducir este plazo al mínimo para que puedas salir al agua lo antes posible. Sin embargo, no podemos ofrecer garantías ni compromisos en cuanto al plazo de entrega en el momento de realizar el pedido.
Se te notificará cuando se hayan enviado tus productos.
¿Cuánto tardará en llegar mi envío?
El plazo de entrega estimado de tu pedido dependerá de tu ubicación. Aunque colaboramos estrechamente con nuestro socio logístico para ofrecerte información precisa sobre la entrega, los plazos de entrega son meramente orientativos y no pueden garantizarse. Debido a la pandemia mundial de coronavirus y a su impacto en las instalaciones de producción y en el tráfico de mercancías, pueden producirse retrasos significativos en las entregas y, en consecuencia, plazos de entrega más largos. Una vez que tus productos estén en tránsito, cualquier retraso queda fuera de nuestro control.
2. Países y duración del envío
Realizamos envíos a los siguientes países:
Albania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza
La entrega en destinos de Europa continental suele tardar entre 3 y 10 días. No obstante, en algunos países o localidades los plazos de entrega pueden ser más largos.
3. Gastos de envío
Siempre que sea posible, nuestro objetivo es ofrecer una tarifa plana de envío para aerofoils :
Alemania: 280 €
Zona 1: 400 €
: Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia, España, República Checa, Hungría
Zona 2: 600 €
Albania, Andorra, Bulgaria, Estonia, Irlanda, Croacia, Malta, Mónaco, Montenegro, Noruega, Rumanía, Suiza, Serbia, Eslovaquia
Si tu país no aparece en la lista anterior, se te indicarán los gastos de envío por separado cuando introduzcas tu dirección de entrega al finalizar la compra en nuestra página web.
También puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto.
¿Qué hay de los costes de las tasas de importación, los aranceles y los impuestos?
Si te encuentras fuera de estas zonas, deberás abonar los gastos de importación, los aranceles y demás impuestos de importación. Asimismo, deberás realizar los trámites necesarios ante tu oficina de aduanas o autoridad portuaria.
Te recomendamos que solicites más información a tu oficina de aduanas local o a la autoridad portuaria.
4. Tu envío
Seguimiento de tu Aerofoils
Una vez enviado, se te facilitará un enlace de seguimiento (si está disponible) para tu aerofoils .
En ocasiones, es posible que tu pedido se envíe en varios envíos; en ese caso, se te facilitará la información de seguimiento de cada uno de ellos.
Firma al recibir el envío
Dado el elevado valor de la mercancía, será necesario que se firme al recibir el envío.
Para su comodidad, quizá prefiera que le entreguen el envío en una empresa o en otro lugar donde haya alguien disponible para firmar la recepción de la mercancía.
Necesito cambiar mi dirección de envío
Si aún no has recibido la notificación de envío ni la información de seguimiento, puedes modificar la dirección de envío poniéndote en contacto con nuestro equipo enaerofoils y facilitándonos los datos actualizados en un plazo de 48 horas desde la notificación.
¿Qué ocurre si mi envío se extravía o se daña?
Una vez que su mercancía esté en tránsito, cualquier problema o retraso queda fuera del control aerofoils.
En caso de que surja algún problema con tu entrega, nos pondremos en contacto con nuestro socio logístico para facilitarle cualquier información que pueda ayudar a resolverlo.
Si recibes tu aerofoils y observas que los productos están dañados, ponte en contacto inmediatamente con aerofoils aerofoils.
Información importante sobre envíos
En nuestra tienda online, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes unas condiciones de envío claras y justas. Por ello, aplicamos tarifas de envío fijas para los envíos dentro de Europa, que varían en función de las zonas de envío que figuran en la tabla anterior.
Nota: Estas tarifas fijas no se aplican a los envíos a terceros países, islas o estados insulares. Debido a los requisitos específicos de estos destinos, los gastos de envío deben solicitarse individualmente a nuestro proveedor de servicios de transporte. Como alternativa, dichos envíos pueden gestionarse mediante el Incoterm EXW (Ex Works). En este caso, estaremos encantados de facilitarle los datos de contacto de nuestro proveedor de servicios de transporte para que el proceso de envío le resulte lo más sencillo posible.
Le agradecemos su comprensión y nos comprometemos a ofrecerle un proceso de envío fluido y transparente.
Nota importante sobre los aranceles de importación y los costes de almacenamiento
Ten en cuenta que eres responsable del pago de cualquier derecho de importación o gasto de almacenamiento en que se pueda incurrir debido a que el cliente no haya facilitado la documentación de importación. Te recomendamos que te informes con antelación sobre la normativa aduanera aplicable en tu país.
Si tienes alguna duda sobre tu pedido o nuestros productos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes escribirnos aaerofoils o llamarnos al 00499251 4388900. ¡Gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes de tu compra!
