Garanzia
Aerofoils offre una garanzia di 2 anni sul prodotto pubblicizzato, con le seguenti condizioni. Il periodo di validità della garanzia decorre dalla data della fattura. L'ambito geografico della garanzia del produttore si estende a tutte le aree in cui Aerofoils svolge attivamente la propria attività di vendita.
Se durante tale periodo dovessero manifestarsi difetti materiali o di fabbricazione nella merce acquistata, il produttore, in qualità di garante, fornirà al cliente, a propria discrezione, uno dei seguenti servizi nell’ambito della presente garanzia:
Riparazione gratuita della merce oppure sostituzione gratuita della merce con un articolo equivalente.
In caso di richiesta di intervento in garanzia, si prega di contattare il garante:
Aerofoils
Brauneckweg 14
D-85748 Garching, Germania
Tel.: +49 9251 438890-0
E-mail:aerofoils
Esclusioni dalla garanzia
1. Diritti previsti dalla legge
I clienti godono di diritti previsti dalla legge in caso di difetti della merce. Tali diritti non sono limitati dalle disposizioni che seguono.
2. Casi in cui, di norma, non sussiste alcun diritto di garanzia
Il diritto di reclamo ai sensi della garanzia legale per vizi sussiste, in linea di massima, solo per i vizi già presenti al momento della consegna della merce. Di norma, tale diritto non sussiste se il presunto vizio o danno è dovuto a:
Normale usura commisurata all'età e all'uso nell'ambito delle condizioni di utilizzo previste.
Uso improprio o improprio del prodotto, ovvero un utilizzo che esula dalla destinazione d'uso prevista (in particolare: coperchio della batteria strappato a causa di un'apertura superiore a 90° o cerniere rigide).
La mancata osservanza delle istruzioni di sicurezza, manutenzione o funzionamento, qualora il difetto sia a ciò attribuibile.
È stata esercitata una forza significativa che va oltre la normale usura (ad esempio, gravi danni fisici causati da colpi o urti, cadute, schiacciamento).
Tentativi di riparazione o modifica non autorizzati da parte del cliente o di terzi, qualora il difetto sia imputabile a tali tentativi.
Fattori ambientali dannosi, quali calore estremo, elevata umidità, radiazioni UV intense o corrosione derivante da un uso o da uno stoccaggio impropri e prolungati (ad esempio, stoccaggio prolungato in un ambiente umido e non ventilato con elevata salinità).
3. Esempi specifici e non esaustivi di segni di utilizzo
Fatte salve le disposizioni di cui sopra, i seguenti difetti, in particolare, non danno generalmente diritto a una richiesta di garanzia, a meno che non siano imputabili a un difetto già esistente al momento della consegna:
Modifiche ai cuscinetti in EVA e alle maniglie della tavola, compreso il normale scolorimento o lo sbiadimento dovuto all’esposizione alla luce solare o ai raggi UV.
Residui di adesivo sulle tavole gonfiabili, purché non ne compromettano il funzionamento.
Pieghe o segni di pressione sulle tavole gonfiabili causati dalla piegatura, dall'imballaggio o dallo stoccaggio, che non ne compromettono il funzionamento.
Danni alle tavole gonfiabili causati dal contatto con oggetti appuntiti o taglienti, ad esempio rocce, conchiglie, vetri rotti, moli dai bordi taglienti o zone costiere.
Gli esempi sopra riportati non sono esaustivi. Il fattore determinante è sempre se il difetto segnalato sia dovuto a un vizio già esistente al momento della consegna o a una causa successiva imputabile al cliente.
Condizioni aggiuntive
La sostituzione o la riparazione vengono effettuate esclusivamente nel Paese di consegna originaria.
Il cliente è tenuto a sostenere tutte le spese di spedizione, i dazi doganali e i costi di spedizione al di fuori dell'UE.
Per mantenere valida la garanzia, è necessario effettuare un controllo di manutenzione obbligatorio dopo 12 mesi.
Una riparazione o una sostituzione non comportano l'estensione del periodo di garanzia.
La garanzia ha una validità di 2 anni per l'uso privato. Per l'uso commerciale, la garanzia ha una validità di 2 anni, ma copre esclusivamente il funzionamento del prodotto ed esclude qualsiasi reclamo relativo al suo aspetto o alle sue condizioni estetiche.
Procedura di richiesta di intervento in garanzia
(1) Informazioni di contatto: per presentare una richiesta di intervento in garanzia, si prega di contattare Aerofoils utilizzando i recapiti sopra indicati.
(2) Verifica da parte del garante: il garante deve avere la possibilità di verificare il caso di garanzia (ad esempio, richiedendo l'invio della merce). Si prega di assicurarsi che la merce sia imballata in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
(3) Documentazione richiesta: alla spedizione deve essere allegata una copia della fattura, affinché il garante possa verificare il rispetto del periodo di garanzia. In caso di mancanza della copia della fattura, il garante può rifiutare l’intervento in garanzia. Se il nome e l’indirizzo del venditore non sono indicati sulla fattura, è necessario fornire tali informazioni.
(4) Spese di spedizione: in caso di reclamo in garanzia giustificato, le spese di spedizione relative alla restituzione saranno a carico del garante. Qualora fosse necessario smontare la merce, a pagamento, per inviarla al garante, quest’ultimo si farà carico dei costi necessari per lo smontaggio.
Nota importante
La presente garanzia del produttore non limita i diritti previsti dalla legge in caso di difetti, che potrete far valere gratuitamente. Eventuali diritti di garanzia previsti dalla legge nei nostri confronti rimangono inalterati dalla presente garanzia. La presente garanzia del produttore non lede i vostri diritti legali, ma amplia piuttosto la vostra posizione giuridica.
Se l'articolo acquistato è difettoso, puoi sempre contattarci nell'ambito della garanzia prevista dalla legge, indipendentemente dal fatto che sussista un diritto di garanzia o che la garanzia sia stata invocata.
