1. Resumen
Todos nuestros productos se embalan con esmero y se envían a través de Dachser. El plazo de tramitación de un pedido puede durar hasta 2 semanas. El plazo de entrega es de 1 a 2 días para los envíos dentro de Alemania y de no más de 5 días para los envíos internacionales, una vez que se hayan recibido todos los datos y se haya tramitado el pedido.
En las páginas de cada producto encontrarás información sobre el plazo de entrega de los artículos que están agotados. El plazo de entrega puede variar en función de la temporada y de la demanda general. Además, debido a la propagación mundial del coronavirus y a sus repercusiones en las plantas de producción y en el transporte de mercancías, se están produciendo retrasos considerables en las entregas y, por consiguiente, plazos de entrega más largos.
Información sobre el envío
En cuanto hayas realizado tu pedido a través de nuestra página web o con un miembro de nuestro equipo de ventas, nos pondremos en contacto contigo para confirmarte el plazo de entrega estimado del producto o productos que hayas elegido. El plazo de entrega es una estimación aproximada de cuándo se enviará tu pedido y no incluye el tiempo de transporte.
Debido a la demanda de nuestros productos, a menudo tenemos un plazo de entrega de hasta varias semanas, que puede variar en función de la temporada y de la demanda general. Nos esforzamos por reducir al mínimo este plazo de entrega para asegurarnos de que puedas salir al agua lo antes posible. Sin embargo, no podemos ofrecer ninguna garantía ni promesa respecto al plazo de entrega si es la primera vez que realizas un pedido con nosotros.
Se te avisará cuando se hayan enviado tus productos.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega previsto para tu pedido depende de tu ubicación. Aunque colaboramos estrechamente con nuestro socio logístico para ofrecerte información lo más precisa posible sobre la entrega, los plazos de entrega son solo estimaciones y no pueden garantizarse. Debido a la propagación mundial del coronavirus y a su impacto en las plantas de producción y el transporte de mercancías, se están produciendo retrasos considerables en las entregas y, por consiguiente, los plazos de entrega se alargan. Una vez que tu(s) producto(s) se encuentre(n) en tránsito, cualquier retraso queda fuera de nuestro control.
2. Países y duración del programa
Albania, Andorra, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Suiza, Serbia, Eslovaquia, España, República Checa, Hungría
Los envíos a destinos de Europa continental suelen realizarse en un plazo de entre 3 y 10 días. No obstante, en determinados países o localidades, los plazos de entrega pueden ser más largos.
3. Gastos de envío
Siempre que sea posible, intentamos ofrecer una tarifa plana para el envío de Aerofoils :
Dentro de Alemania: 280 €
Zona 1: 400 €
Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Suecia, España, República Checa, Hungría
Zona 2: 600 €
Albania, Andorra, Bulgaria, Estonia, Irlanda, Croacia, Malta, Mónaco, Montenegro, Noruega, Rumanía, Suiza, Serbia, Eslovaquia
Si tu país no aparece en la lista anterior, los gastos de envío se calcularán por separado cuando introduzcas tu dirección de entrega en la página de pago de nuestra web.
También puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto.
¿Qué hay de los gastos de importación, aranceles e impuestos?
Si te encuentras fuera de estas zonas, deberás abonar todos los gastos de importación, aranceles y demás impuestos de importación. Asimismo, deberás realizar todos los trámites necesarios ante tu autoridad aduanera o portuaria.
Te recomendamos que solicites más información en tu oficina de aduanas local o en la autoridad portuaria correspondiente.
4. Tu pedido
Seguimiento de tu Aerofoils
Una vez realizado el envío, recibirás un enlace para el seguimiento del envío (si está disponible) de tu pedido de aerofoils.
Es posible que tu pedido se envíe en varios envíos. En ese caso, recibirás información para el seguimiento de cada uno de ellos.
Firma al recibir el envío
Debido al elevado valor de la mercancía, es necesario que firmes al recibir tu envío.
Para mayor comodidad, puedes solicitar que el envío se entregue en una tienda o en un lugar distinto, donde haya alguien que pueda firmar la recepción de la mercancía.
Cambiar la dirección de entrega
Si aún no has recibido ninguna notificación de envío ni información sobre el seguimiento del pedido, puedes modificar tu dirección de envío poniéndote en contacto con nuestro equipo a través deaerofoils y facilitándonos los datos actualizados en un plazo de 48 horas.
5. ¿Qué ocurre si mi envío se pierde o se daña?
En cuanto tus mercancías estén en tránsito, cualquier problema o retraso quedará fuera del control de aerofoils.
Si surgiera algún problema con tu envío, nos pondremos en contacto con nuestro socio logístico para facilitarle toda la información que pueda contribuir a resolverlo.
Si recibes un producto y compruebas que está dañado, ponte en contacto con aerofoils lo antes posible aerofoils aerofoils.
6. Información importante sobre el envío
En nuestra tienda online damos mucha importancia a ofrecer a nuestros clientes unas condiciones de envío claras y justas. Por eso, para los envíos dentro de Europa aplicamos unos gastos de envío fijos que varían en función de la zona de envío. En la tabla que figura a continuación encontrará estas zonas y los gastos correspondientes.
Tenga en cuenta que estos precios fijos no se aplican a los envíos a países terceros, así como a islas y estados insulares. Debido a los requisitos específicos de estos destinos, los gastos de envío deben consultarse individualmente con nuestro proveedor de servicios de transporte. Como alternativa, dichos envíos pueden tramitarse mediante el Incoterm EXW (en fábrica). En este caso, estaremos encantados de facilitarle los datos de contacto de nuestro proveedor de servicios de transporte para que el proceso de envío le resulte lo más sencillo posible.
Le agradecemos su comprensión y nos esforzamos por ofrecerle un proceso de envío fluido y transparente.
7. Aviso importante sobre los aranceles de importación y los gastos de almacenamiento:
Tenga en cuenta que los posibles aranceles de importación o gastos de almacenamiento en los que incurra el comprador debido a la falta de presentación de los documentos de importación correrán a su cargo. Le recomendamos que se informe con antelación sobre la normativa aduanera vigente en su país.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o nuestros productos, estaremos encantados de atenderle. Puede ponerse en contacto con nosotros en bestellungen@aerrofoils.de o en el número 00499251 4388900. ¡Le agradecemos su confianza y le deseamos que disfrute de su compra!
